Vishnevskaya.dsgn

Конец главы СберТеха и начало новой: фриланс, менторство, AI и Twitch

Сокращения в компании начались еще год назад. Но одно дело — знать, что оно может произойти, и совсем другое — попрощаться с командой и продуктами, к которым успела привязаться.

Мне грустно уходить. За эти два года я спроектировала несколько продуктов, которыми горжусь. С моей командой мы могли часами ковыряться в логике и сложных дизайн-головоломках. И главное — нам всем было это интересно! Наши брейнштормы были прекрасны, а офисные дни регулярно превращались в стендапы с каламбурами и шутками сомнительного качества 😁

Теперь, когда появилось пространство, чтобы провести ассессмент рабочих привычек и наметить новый план развития, главные выводы такие:

*️⃣Я не самый быстрый дизайнер. Мне нужно время, чтобы переварить задачу, разобраться в логике, покрутить варианты в голове и только потом выносить все на холст. В СберТехе из-за этого я регулярно попадала в мем «ожидание/реальность» — мои реалистичные сроки против ожидаемых руководством. Например, я оценивала задачу в две недели, а мне говорили, что её можно сделать за одну.

*️⃣Моя суперсила — я умею погружаться в сложные системы, распутывать логику и доводить до ума функциональность, в которой сначала вообще непонятно, с какой стороны подступиться.

*️⃣Не подходить под ожидания в чём-то одном — не значит быть плохим специалистом. Я успела немного позаниматься самобичеванием после новости о сокращении. Это нормально — пытаться разобраться в произошедшем. Но гораздо продуктивнее не превращать разбор ошибок в доказательство собственной неполноценности. Кто-то быстрее придумывает; второй лучше видит систему целиком; третий умеет договариваться; четвертый замечает то, что остальные пропустили. Команда сильна тем, что люди в ней разные.

Я ухожу из СберТеха с новым опытом, благодарностью и пониманием, что буду дальше развиваться в IT. Но теперь я хочу иначе выстраивать работу. Мне важно честно оценивать свои силы и не превращать чужие ожидания в обещания, которые я не могу сдержать.

*️⃣Я хочу не лепить из себя идеального сотрудника, а понять свои сильные стороны, научиться компенсировать слабые и найти место, где всё это будет работать

Пока я беру паузу в найме, пересобираю портфолио, изучаю AI-инструменты и буду больше времени вкладывать в блог и своё комьюнити. В том числе буду раз в неделю показывать на Twitch, как делаю сайт-портфолио с помощью вайбкодинга.

Параллельно я продолжаю менторить и открыта к фриланс-проектам. Особенно интересны сложные сайты и мобильные приложения, помощь с логикой и UX в AI-продуктах и управление командой.

Спасибо СберТеху за эти два года ❤️

Дальше – больше. Погнали!

#опыт #live

Ну что, попробуем постримить? 👾

Я давно хотела попробовать формат, где можно не только писать посты, но и просто сидеть, делать свои дела и болтать с вами в процессе.

Хочу стримить дизайн, рассказывать о своей работе, размышлять о том, как вообще ощущаю себя в нашей сфере, и показывать, как всё делается изнутри.

В ближайших планах — очередная версия моего портфолио. На этот раз хочу сделать сайт с помощью вайбкодинга. Будем смотреть, что из этого получится, где я справлюсь сама, а где начну задаваться вопросами.

А сегодня просто попробуем

Расскажу немного о себе, о своих дизайн-делах и о том, что вообще хочу делать на стримах. Без особого сценария и грандиозных планов — просто познакомимся и посмотрим, как пойдёт.

И я тут не совсем одна: сегодня мне помогает освоиться в стриминге стример @haronis_home 😍 Так что есть кому подстраховать, если я нажму не ту кнопку и случайно запущу стрим из стиралки.

Если вам интересно заглянуть за кулисы дизайнерской жизни, поболтать или просто посидеть фоном — залетайте ⭐️

Буду рада видеть знакомые лица и новые тоже!

Сегодня в 23:15 по МСК жду вас тут👇
https://www.twitch.tv/uicherrypie

В продукте нашли проблему. Но насколько она большая?

В прошлом посте разбирали ситуацию: пользователь пытается создать отчёт, путается, ходит по экранам, возвращается назад — и в итоге закрывает продукт.
Качественные исследования помогают понять почему это происходит.

Но есть следующий вопрос:
Сколько пользователей сталкиваются с этой проблемой?

Может, почти все. А может — 2 из 10. И вполне возможно, что есть другие проблемы, которые мешают гораздо сильнее.

Здесь на помощь приходят количественные исследования.

Они помогают понять:
→ Сколько пользователей сталкиваются с проблемой?
→ Как часто она возникает?
→ Где пользователи уходят?
→ Что изменилось после доработок?

Разберём основные методы 👇

🌱 Продуктовая аналитика
Смотрим, что пользователи реально делают в продукте:
— сколько начали создавать отчёт
— сколько дошли до следующего шага
— где чаще всего бросают
— сколько в итоге успешно завершили сценарий

Так можно найти паттерны поведения в цифрах и понять, что стоит исследовать глубже.
Но аналитика показывает в первую очередь что произошло, а не почему.

2️⃣ Опросы
Задаём одинаковые вопросы большой группе пользователей.

Например:
«Насколько понятным был процесс?» Оценка от 1 до 5.

Или:
«С какими сложностями вы столкнулись?»

Так можно быстро понять, насколько распространена проблема или определённое мнение.

Но одного вопроса «Вам понравилось?» недостаточно. Пользователь может ответить «да» — и больше никогда не открыть функцию 😮

3️⃣ A/B-тестирование
Есть два варианта решения — проверяем, какой работает лучше.

Одним пользователям показываем старый сценарий, другим — новый и сравниваем:
→ стало ли больше успешных созданий отчёта
→ быстрее ли проходят сценарий
→ стало ли меньше ошибок

Главное — заранее определить, что считаем успехом. Иначе можно получить красивые цифры, но не ответ на главный вопрос.

4️⃣ Анализ метрик
Иногда исследование начинается просто с цифр.
Например:
раньше отчёт успешно создавали 70% пользователей, после обновления — 45%.

Что произошло? ❗️

Сама метрика не объяснит причину. Но поможет заметить проблему, оценить её масштаб и понять, куда копать.

Итого:
Качественные исследования
→ почему это происходит.

Количественные
→ насколько это распространено и как часто происходит.

И лучше всего они работают вместе.

Сначала аналитика показывает, что пользователи массово бросают создание отчёта. Затем интервью или usability-тесты помогают понять почему. После изменений снова смотрим на цифры — и проверяем, сработало ли решение.
То есть вопрос не в выборе между «поговорить с пользователями» и «посмотреть в цифры».
Это разные инструменты для разных вопросов.

А в следующий раз разберём, какие исследования можно запустить вообще без бюджета 😉

#product #исследования

duo sapiens едет на кайференцию! и приглашаем вас с нами

↘️ https://kaifconf.ru/?utm_source=tg&utm_medium=post&utm_duo=p3 — чтобы показать себя, послушать крутых коллег, раздать стиля и тупа отдохнуть.

от нас там будут:

- как минимум 14 наших менторов
- команда duo sapiens, включая макса десятых
- розыгрыш годового менторинга
- экспресс-консультация от менторов
- мэрч

🙇 чтобы кайференция для вас была не только в кайф, но и в экономику вписывалась, выбили промокод KAIFKAIF — он даст скидку 1000₽ на билет. действует до 18 июля.

ждём всех! 👀👀

встречайте эфиры первой недели:

- 7 сентября — вводный эфир. @mrjobeck расскажет, как будет проходить PH9, чего ждать и не ждать от эфиров и разборов, как, когда и в каком виде подавать кейсы. также ответит на ваши вопросы

- 8 сентября — дима исаев и акбар аблаев расскажут, как работать с площадкой behance и оформлять кейсы там + q&a

- 9 сентября — никита белов и евгения вишневская расскажут про оформление кейсов на собственном сайте + q&a

- 10 сентября — жаркое соперничество дискуссия между стёпой ивановым и игорем сериковым про задачу портфолио + q&a

также 7 сентября откроется сдача кейсов первой недели. если не успеете сдать кейс до 23:59 мск 13 сентября — вылетите из челленджа, но сможете продолжить смотреть эфиры

лето заканчивается, а работа над портфолио — нет. поэтому в сентябре мы запускаем уже девятый по счёту ¡portfolio hero!

если слышите про ¡ph! впервые — это челлендж-марафон работы над портфолио: с обучающими эфирами и разборами ваших кейсов. для дизайнеров графики, коммуникационки, бренда, продукта, веба и ui/ux.

↘️ ¡ph9! пройдёт с 7 по 27 сентября. регистрация уже открыта в боте @portfolioherobot и продлится до 6 сентября

предварительное расписание

- 1 неделя (7-13) — расскажем, как оформлять кейсы и портфолио, чтобы их заметили и работаем над первым кейсом

- 2 неделя (14-20) — разберём кейсы первой недели и работаем над новыми кейсами. а также проведём воркшоп по работе с кейсами для графических, коммуникационных и бренд-дизов

- 3 неделя (21-27) — разберём кейсы второй недели и работаем над новыми кейсами. а также проведём воркшоп по работе с кейсами для продуктовых, веб- и ui/ux- дизов

- 4 неделя (28-29) — разберём кейсы третьей недели, вручим бесплатный менторинг случайному участнику

экспертов каждой недели анонсируем отдельно — следите за обновлениями в @duosapiens и в канале челленджа

❤️ дополнительный стимул дойти до конца в этот раз — шанс получить подарок от duo sapiens. среди тех, кто сдаст все три кейса, разыграем полугодовой пакет менторинга

🙇 кому челлендж полезен:

- новичкам, чтобы собрать своё первое портфолио
- опытным, чтобы перейти на следующий уровень и попасть в команду мечты
- фрилансерам, чтобы упаковать свой опыт и получать больше заказов

результат — готовое, адекватное портфолио и шанс попасть прямиком на собеседование

👀👀

это бесплатно. для участия оставьте заявку в нашем боте @portfolioherobot и не выключайте уведомления, чтобы не пропустить приглашения в закрытую группу и анонсы

бонус для тех, кто любит именно читать 😁✌️

В продукте проблема. Что делать?

Представьте: вы сделали в продукте новую функцию — создание отчета.

Пользователь заходит, нажимает «Создать отчет», а дальше открывает несколько экранов, возвращается назад и в итоге просто закрывает продукт.

Вы видите результат: пользователь не создал отчет.

Но почему?

Он не понял интерфейс? Не нашёл нужную кнопку? Не понимает сам процесс создания отчёта? Функция ему вообще не нужна? Или он привык делать это каким-то другим способом?

Первое желание — открыть аналитику и посмотреть на цифры. Но есть нюанс: аналитика не всегда отвечает на главный вопрос:

❓Почему это происходит❓

Для этого нужны качественные исследования.

Они помогают понять поведение, мотивацию, контекст и проблемы пользователей: почему, как и что стоит за конкретной проблемой продукта.

Разберем основные методы 👇

1️⃣Глубинное интервью

Разговариваем с пользователем один на один, чтобы понять его задачи, контекст, мотивацию и проблемы.

*️⃣Подходит, когда вы не понимаете саму проблему и хотите разобраться, как человек на самом деле решает задачу.

Важно: интервью — это не «нравится ли вам наш дизайн?». Спрашивайте про реальный опыт:

→ Как вы обычно решаете эту задачу?
→ Что вы делаете, если не получается?
→ Почему выбрали именно такой способ?

2️⃣Usability-тестирование

Даем пользователю конкретную задачу и смотрим, как он ее выполняет. Например:

Представьте, что вам нужно создать новый отчёт. Покажите, как бы вы это сделали

Здесь нам важнее не мнение, а реальные действия пользователя: где он остановился, что не заметил, куда нажал, что понял неправильно.

3️⃣Наблюдение

Вместо того чтобы спрашивать человека, как он работает, мы смотрим, как он действительно работает.

Это особенно полезно для сложных B2B-продуктов: пользователь может не вспомнить какие-то действия на интервью или считать их настолько привычными, что вообще не упомянет.

Во время наблюдения вы можете увидеть:
Ага. Так вот зачем он открывает три вкладки, копирует данные в Excel и делает ещё вот этот странный костыль.

Именно такие вещи часто становятся самыми ценными инсайтами.

4️⃣Дневниковое исследование

Пользователь некоторое время самостоятельно фиксирует свой опыт: что делал, с какими проблемами столкнулся, что понравилось или раздражало.

Метод полезен, когда важно изучить поведение в динамике, а не один конкретный момент.

Например, если мы исследуем сервис, которым человек пользуется каждый день, одно интервью может показать только его воспоминания. А дневник — реальные ситуации в течение недели.

❗️Для качественного исследования вам не обязательно иметь огромную аналитику, бюджет или сотни пользователей.

Иногда несколько проведенных интервью или наблюдений дают больше понимания проблемы, чем огромный опрос. Особенно — на ранних этапах, когда вы еще даже не знаете, что именно нужно измерять.

Когда же нужно понять, насколько проблема распространена и что происходит с продуктом в цифрах, подключаем количественные исследования.

О них поговорим в следующий раз 😌

#product #исследования

🙆 евгения вишневская — продуктовый дизайнер в sbertech, автор канала и менторка duo sapiens

↘ только для девушек мы сделали скидку 27% на менторинг по промокоду MARCH27 — https://t.me/duosapiens

Мобильный перелом в дизайне

Продолжаем путешествие по истории веб-дизайна. Предыдущие главы:
веб родился
Яркое безумие
Первые правила
Интерфейс для людей

В 2007 выходит iPhone. В 2008 — App Store.

Дизайн теперь не только про веб, он переезжает в ладонь.

Перед дизайнерами новый вызов
Экран — сенсорный и кратно меньше.
Главный инструмент взаимодействия — палец.

Как этим пользоваться людям, привыкшим к компьютерам и кнопочным телефонам?

Ответ — сделать цифровое похожим на физическое

Начинается расцвет скевоморфизма — подхода в дизайне, когда элементы интерфейса имитируют реальные физические объекты.

Если элемент выглядит знакомо, с ним легче взаимодействовать

Поэтому:

Кнопки — как настоящие.
Календарь — как бумажный блокнот.
Заметки — как стопка жёлтых стикеров.
Полка в iBooks — как в книжном шкафу.

*️⃣Интерфейсы становятся «осязаемыми»
Объём. Тени. Блики. Градиенты.
Кнопка должна выглядеть так, чтобы её хотелось нажать.

Но дело не только во внешнем виде.

*️⃣Дизайн начинает обучать.
Сенсорные экраны — новая технология.
Интерфейс буквально объясняет: нажми сюда — произойдёт вот это.

*️⃣Параллельно формируется мобильное мышление
Учитывается размер пальца, зоны досягаемости, сценарии становятся короче и прямолинейнее.

Конечно, сегодня те интерфейсы выглядят наивно😌
Но тогда это было очень точное решение.

Проблема возникла позже.
Деталей становилось все больше. Интерфейс — все тяжелее. Реализм начал мешать удобству.

И маятник качнулся в другую сторону.

Об этом — в следующей серии😉

Работа продуктового дизайнера — это бесконечные задачки на логику

*️⃣Как расставить приоритеты?
*️⃣Как логичнее провести пользователя по вложенным структурам?
*️⃣Какие действия для него будут неочевидны?
*️⃣Где в логике продукта есть ошибки — и как их исправить?

По ощущениям, это сильно похоже на загадки из детства😌
— «Данетки», где все решает цепочка правильных вопросов
— «Что лишнее?», «Найди 10 отличий», «Что дальше в ряду?»
— Шуточные «Как поместить слона в холодильник?» (на самом деле — про порядок шагов)

Только теперь вопросы сложнее, контекста больше, а «правильный ответ» должен быть удобным для разных людей.

P.S. В пятом классе у нас был отдельный предмет — логика. Я его обожала и всегда быстрее других находила решение. Иногда думаю: может, это и предопределило мою любовь к дизайну? 😁

Признавайтесь: кто еще из присутствующих юиксеров неровно дышит к головоломкам?

#live #опыт

Что-то давно тут не было мемов)))

#хихи